Memiliki ponsel Android Samsung membuatmu merasa sangat beruntung. Setiap aplikasi yang ingin kamu gunakan tersedia di toko aplikasi resmi Samsung. Dan tentunya, kamu bisa menggunakannya dengan mudah.
Namun, tiba-tiba aplikasi yang kamu gunakan terhenti sendiri. Tentu hal ini sangat mengecewakan dan membuatmu bingung. Apakah ada cara untuk mengatasinya? Tenang, dalam artikel ini kamu bisa menemukan solusi untuk masalah yang kamu alami.
Tahap Pertama: Periksa Versi OS Kamu
Versi OS yang kamu gunakan penting untuk memastikan semua aplikasi berjalan lancar. Jika versi OS yang kamu gunakan sudah lama, maka akan ada beberapa aplikasi yang tidak bisa berjalan dengan baik. Jadi, pastikan kamu menggunakan OS yang paling baru.
Tahap Kedua: Perbarui Aplikasi yang Bermasalah
Jika versi OS yang kamu gunakan sudah yang terbaru, maka kamu harus memperbarui aplikasi yang bermasalah. Caranya sangat mudah, yaitu dengan mengunjungi toko aplikasi resmi Samsung atau mengunduh melalui Play Store. Pastikan kamu memilih versi terbaru dari aplikasi yang bermasalah.
Tahap Ketiga: Hapus Cache dan Data Aplikasi
Jika setelah memperbarui aplikasi masalah tetap ada, maka kamu harus menghapus cache dan data aplikasi. Caranya cukup mudah, yaitu dengan membuka setelan aplikasi, lalu pilih menu ‘hapus cache’ atau ‘hapus data’. Setelah itu, restart ponselmu dan coba buka aplikasi yang bermasalah.
Tahap Keempat: Instal Ulang Aplikasi yang Bermasalah
Jika tiga tahap di atas sudah kamu lakukan, namun masalah tetap ada, maka kamu harus mencoba untuk menginstal ulang aplikasi yang bermasalah. Caranya cukup mudah, yaitu dengan mengunjungi toko aplikasi resmi Samsung atau membuka Play Store dan mengunduh aplikasi yang bermasalah.
Tahap Kelima: Reset Ponselmu
Jika tiga cara di atas sudah kamu lakukan, namun masalah tetap ada, maka kamu harus mencoba untuk mereset ponselmu. Caranya cukup mudah, yaitu dengan membuka setelan lalu pilih ‘reset ponsel’. Setelah itu, kamu bisa mencoba untuk membuka aplikasi yang bermasalah.
Tahap Keenam: Periksa Perangkat Lunak
Jika masalah masih ada, maka kamu harus mencoba untuk memeriksa perangkat lunak ponselmu. Caranya cukup mudah, yaitu dengan mengunjungi situs web resmi Samsung atau menghubungi layanan pelanggan Samsung. Pastikan kamu memperbarui perangkat lunak ponselmu dengan versi yang paling baru.
Tahap Ketujuh: Gunakan Layanan Teknis
Jika masalah masih ada, maka kamu harus menghubungi layanan teknis Samsung untuk memecahkan masalah aplikasi yang bermasalah. Cara terbaiknya adalah dengan mengirimkan ponselmu ke layanan teknis Samsung untuk memeriksa dan memperbaiki perangkat lunaknya.
Kesimpulan
Aplikasi yang berhenti sendiri pada ponsel Samsung dapat disebabkan oleh banyak hal. Namun, dengan melakukan beberapa tahap yang disebutkan di atas, kamu bisa mengatasi masalah aplikasi yang bermasalah. Jadi, jangan ragu untuk mencoba metode di atas jika aplikasi yang kamu gunakan terhenti sendiri.
© Copyright 2023 BEROTAK.COM
