Set Top Box Matrix Apple memang menjadi salah satu produk yang begitu populer akhir-akhir ini. Cara pemasangan yang mudah dan kualitas siaran yang tinggi membuatnya menjadi produk yang ramai pembeli. Akan tetapi, apa yang terjadi jika STB ini tiba-tiba tidak berfungsi? Anda tidak perlu terlalu khawatir, mari kita simak apa saja cara mengatasi STB Matrix Apple tidak berfungsi.
Kenapa Set Top Box Tidak Ada Sinyal ?
Ada beberapa masalah yang sering dihadapi pengguna STB Matrix Aplle baik merah atupun kuning. Yang paling banyak terjadi adalah Set Top Box tidak ada sinyal, sehingga stb matrix Apple tidak berfungsi karena tidak menampilkan tayangan di layar. Nah kebanyakan kasus biasanya stb tidak ada sinyal karena salah setting atau pengaturan awal, solusinya silakan baca artikel Cara Setting Matrix Apple di TV LED
Cara Mengatasi STB Matrix Apple Tidak Berfungsi
Terkadang, STB Matrix Apple mengalami eror atau tidak berfungsi dengan semestinya karena beberapa faktor tertentu. Seperti sinyal yang tidak bisa ditangkap dengan mudah dan berbagai macam faktor lainnya. Ada juga masalah Set Top Box sinyal ada tapi tidak ada gambar, Untuk mengatasi permasalahan yang seperti ini, Anda dapat mencoba beberapa cara berikut:
1. Restart STB Matrix Apple
Cara pertama yang bisa membantu Anda untuk mengatasi STB Matrix Apple tidak berfungsi adalah dengan me-restart ulang STB ini. Hal ini perlu dilakukan ketika terjadi malfungsi pada sistem operasi STB, seperti suatu aplikasi yang tidak dapat dibuka, macet, tidak bisa terhubung ke internet, dan berbagai macam permasalahan lainnya.
Untuk me-restart STB, Anda hanya mencopot kabel power STB Matrix Apple selama kurang lebih 30 detik. Selanjutnya, pasang kembali kabel power tadi hingga STB kembali menyala. Tidak hanya untuk mengatasi malfungsi saja, namun me-restart STB juga sangat ampuh untuk mengatasi STB yang kinerjanya lemot.
2. Update Software
Cara selanjutnya adalah Anda bisa mencoba untuk melakukan update software menuju ke versi yang terbaru. Umumnya, Anda akan memperoleh notifikasi bahwa sudah tersedia software dengan versi terbaru, namun Anda juga bisa mengecek secara manual menggunakan menu pengaturan STB. Anda bisa mengeceknya pada bagian Pembaruan Software yang ada di STB Matrix Apple.
3. Periksa Koneksi Internet
Terkadang, pengguna STB Matrix Apple mengeluhkan tentang beberapa masalah dalam menjalankan aplikasi online seperti Netflix, YouTube, dan lain-lain meskipun mereka sudah terhubung dengan internet. Permasalahan ini terkadang akan disebabkan oleh beberapa macam hal seperti gangguan pada provider internet atau pun jarak router yang cukup jauh.
Untuk itu, pastikan bahwa Anda mengecek kecepatan jaringan internet yang ada di rumah Anda. Apabila ternyata kecepatan internet yang Anda miliki lambat, maka Anda dapat mencoba melakukan reconnect WIFI pada STB. Namun, umumnya permasalahan internet di STB Matrix Apple dapat diatasi dengan mengecek kondisi dongle WIFI apakah rusak atau sudah tersambung dengan benar atau belum.
Itulah beberapa cara mengatasi STB Matrix Apple tidak berfungsi yang bisa Anda coba sendiri. Metode tersebut ampuh untuk mengatasi permasalahan di STB Matrix Apple, namun jika tetap tidak berhasil maka segera hubungi pihak layanan STB Matrix Apple untuk mengajukan komplain.
